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CSR 企業社會責任（corporate social responsibility），意思是「企業應該對於社會、環境的永續發展有所貢獻，並考慮到企業會對社會與自然環境造成的影響，以達到「取之社會、用之社會」的理念。」
任何規模的公司都需要履行企業社會責任，它不一定需要龐大花費，就算只是提供員工幸福的工作環境也都算。
近年因於環保、資源分配、永續發展議題逐漸受到重視，CSR 成了判斷企業是否成功的標準。跨國企業、投資人甚至會以 CSR 表現作為該企業是否適合投資／合作的依據。
CSR 社會企業責任，並非只是上市上櫃公司的責任，台灣許多中小企業都已跟進，因為「善因行銷」帶來的正面效益是巨大的。
以下將列舉三項 CSR 活動的好處：
善因行銷（Cause - Related Marketing）也稱作「公益行銷」，意旨發至善念，與商品／服務結合的銷售策略，使得慈善機構、企業和消費者各取所需，達到三贏的行銷手法。
伴隨消費者社會正義、環境保護等議題的重視，企業創造良善的形象，對於消費者抉擇將產生關鍵性的影響力。透過減少生產浪費、社會關懷、生態保育等 CSR 活動，都能間接使得企業形象提升。
良好的「勞資關係」也是 CSR 非常重要的一環，除了薪資福利，重視學習機會、發展前程、工作環境、工作尊嚴等勞工權益，皆有助於員工向心力與企業競爭力的提升。進而減低人員的流動成本，使得公司營運更加順利。
當公司出現負面新聞時，通常內部都會有很大的防禦機制，然而「正面新聞」所帶來的效益，卻是最容易被忽略的。
良好的 CSR 形象，是許多企業評估合作、投資的關鍵指標。歐盟的《 整合性產品政策（integrated product policy, IPP）》提及重視產品／服務生命週期對社會、環境的衝擊，企業應當改善供應鏈應鏈的環境成本，以提升環境績效，履行企業社會責任。
由此可以見得， CSR 企業社會責任的重要性，以為國際大事，這不僅只是大公司的職責，而是所有企業應該共同前往的方向。
公司實施 CSR 活動政策，不應該只是讓內部知曉，公開、透明的訊息展示，才能達到企業與消費者、投資者之間的良善循環。
網站是企業的「線上門面」，是 24 小時全年無休，與消費者貼身接觸的一線業務員。如果你的企業有執行 CSR 活動政策，就應該建立 CSR 網站活動專區。
企業社會責任的範圍沒有被嚴格定義，因此在 CSR 的基礎上 ESG 企業永續經營的概念出現了，從環境、社會、公司三大面向，評估一家企業的永續法展指標。 CSR 的執行難度較低，即便只是人數不到 5 人的工作室也能執行。但若是市值超過 20 億的上市櫃公司，則會被嚴格要履行「ESG 網站」的製作。
你的 CSR 活動執行的愈明確，對於企業合作與投資人吸引，將產生巨大的效益。因為 CSR 不再只是大企業的門檻，而是所有公司，乃至工作室都能應該履行義務。
不久後的將來，沒有履行 CSR 企業社會責任的公司，將在市場上失去競爭力。
誠如上述所言，「善因行銷」有助於增加消費者的信任度與好感。
全聯在 CSR 公益上推出了「惜食計劃」，5 年的時間合作超過 170 間供餐服務的社福機構，捐贈物換算超過 1.41 億元，每月平均幫助 15 萬人次。兼顧環境與社會弱勢照顧的雙重意義，獲今年遠見 CSR 暨 ESG 公益推動組楷模獎。
計算分析，全聯每投入的 1 元將創造高達 14.66 元的社會價值，這些都是實質回饋社會的善因行銷。
（圖片素材來源：全聯 CSR 公益「惜食計畫」｜覺醒網頁設計 YouTube 截圖）
如果企業的 CSR 活動與公司本身的基本價值和策略方向相同，那麼將有助於提升品牌形象與企業信任度。
原因很簡單，因為企業的每一個動作，都與品牌形象有關。全聯的「昔食計畫」與自家產品結合，賦予了企業強大的使命、長遠的願景、明確的定位，所有善因行銷，建立起了一套完整的企業價值觀。其中想傳遞的訊息是「全聯是一間願意回饋社會的優良企業」。
CSR 企業永續網頁設計，不僅只是架設一個單元就結束，針對網站規範的應用，可以分成五大要項：
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（引用資料來源：CSR 網站設計的評鑑標準｜覺醒網頁設計製作）
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每一位網站規劃師／專案經理都具備「台灣企業永續獎（TCSA）的＂CSR／ESG 評鑑師證照＂」，協助您的企業展現永續績效，並獲得高分。
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TCSA 台灣企業永續獎，是台灣最具代表性與公信力的 ESG 獎項，其中網站的評分占比高達 35%，本文將著重在說名，ESG 對於上市櫃企業的重要性，以及如何提高總排名給予建議： ESG 網站將成為企業的指標門面 在當今全球化的商業環境中，企業面臨著日益增加的壓力，不僅要追求利潤最大化，還要在環境、社會和治理（ESG）方面展現責任感。ESG 企業永續已成為評估企業績效和可持續性的重要指標，對投資者、消費者和其他利益相關者的決策產生深遠影響。因此，企業越來越注重通過各種渠道，特別是網站，來傳達其 ESG 企業永續承諾和成就。 網站作為企業與外界溝通的主要窗口，不僅承載著品牌形象的傳遞，也是展示企業永續發展努力的關鍵平台。有效的 ESG 企業永續網站設計 應該能夠清晰地傳達企業的環境保護措施、社會責任行動和治理結構，同時提供互動和參與感，增強公眾的信任和支持。 第一部分：策略規劃 目標設定 ESG 企業永續網站的首要步驟是明確其目標。企業需要確定哪些 ESG 企業永續元素最能代表其價值觀和業務模式，並設定具體的、可衡量的目標。例如，如果企業強調環境保護，網站上應該突出其減少碳足跡的具體措施和達成的成果。 目標群體分析 了解和分析目標受眾是設計 ESG 企業永續網站的關鍵。不同的利益相關者對 ESG 企業永續信息的需求各不相同。投資者可能更關注數據和報告，而消費者可能更感興趣於故事和企業對社會的具體貢獻。網站設計應針對這些不同需求提供定制化的內容。 內容策略 持續更新的內容策略對於保持受眾的關注至關重要。ESG 企業永續網站應定期發布最新的永續發展報告、新聞稿和相關活動信息，並透過故事講述方式，使 ESG 企業永續行動生動具體化。此外，設計互動式內容，如問卷和互動圖表，可以提高用戶的參與度和黏性。 第二部分：設計與開發 用戶體驗（UX）設計 良好的用戶體驗是 ESG 企業永續網站成功的關鍵。設計時應確保網站結構清晰，導航直觀，使訪客能夠輕鬆地找到他們感興趣的信息。此外，網站應響應式設計，確保在各種設備上都能提供一致的體驗。 視覺設計 視覺設計需要反映企業的 ESG 企業永續承諾。使用綠色和藍色等顏色可以傳達環境保護的訊息，而清晰、現代的設計風格可以提升品牌形象。圖像和視頻應該用來展示企業的 ESG 企業永續活動和成就，使內容更加引人入勝。 前端和後端開發 使用最新的 Web 技術，如 HTML5、CSS3 和 javascript 框架，可以提高網站的性能和安全性。後端開發應該支持高效的數據管理和安全措施，確保用戶資料的保密性和完整性。 第三部分：功能與互動性 互動功能 互動功能可以增強用戶的參與度。例如，設計一個互動地圖顯示公司的全球 ESG 企業永續影響，或者創建一個動態的碳足跡計算器，讓用戶了解自己的活動對環境的影響。 社群網絡整合 整合社群網絡功能，如分享按鈕和評論區，可以幫助內容在社交媒體上傳播，擴大企業的 ESG 永續影響力。此外，設立專門的討論版塊或社群群組，可以建立一個關於永續發展話題的活躍社群。 第四部分：性能優化與維護 網站性能優化 網站的性能直接影響用戶體驗和搜索引擎排名，因此優化性能是任何 ESG 企業永續網站設計的關鍵部分。以下是一些基本的性能優化策略： 圖像和視頻壓縮：使用適當的壓縮技術減少圖像和視頻文件大小，以加快頁面加載速度。 使用內容分發網絡（CDN）：CDN 可以加快全球訪問速度，通過將內容分發到多個地理位置來提高響應時間。 減少 HTTP 請求：通過合併文件、使用 CSS 精靈技術、減少腳本和樣式表的數量來減少頁面載入時的 HTTP 請求。 瀏覽器緩存的利用：通過設置合適的緩存政策，使返回用戶能夠更快地加載頁面。 持續的維護和更新 為保持網站的有效性和安全性，定期的維護是必不可少的。這包括： 內容更新：定期添加新的 ESG 企業永續成就和案例研究，更新重要的企業永續發展信息。 技術更新：隨著新技術的出現和現有技術的更新，定期檢查和升級網站的技術堆棧。 安全監控：實施定期的安全審計和監控，以防止數據洩露和其他安全威脅。 性能評估：利用分析工具定期檢查網站性能，並根據反饋調整優化策略。 結論 通過上述策略和實踐，企業可以建立一個既美觀又功能強大的 ESG 企業永續網站，有效地傳達其對環境保護、社會責任和良好治理的承諾。此外，持續的創新和改進是保持網站吸引力的關鍵，應定期評估和更新 ESG 企業永續策略和網站功能，以應對不斷變化的市場和技術條件。 延伸閱讀：【ESG 企業永續網頁設計】2024 ESG 網站評分標準、ESG 永續投資數據 延伸閱讀：【2024科技賦能】升級企業網頁設計，架設ESG永續未來之路！ 客製化網站設計公司推薦－覺醒設計 覺醒網站設計為每個客戶配置專業的「網站規劃師」、「UX／UI 設計師」和「前、後端工程師」，提供一條龍的設計製作服務。 每一位網站規劃師／專案經理都具備「台灣企業永續獎（TCSA）的＂CSR／ESG 評鑑師證照＂」，協助您的企業展現永續績效，並獲得高分。 不僅只是網站設計，更有 LOGO 商標設計、簡報設計、平面設計、名片設計等服務。 如果您的網站需要進行品牌行銷／內容行銷，覺醒設計亦有提供「品牌規劃」、「文案撰寫」與「SEO 優化」等服務。 覺醒設計提供完整的一站式服務，請放心把您的網站交給覺醒設計，讓覺醒用設計拉近您與消費者的距離。
何謂 ESG？ESG 企業永續的定義 ESG 是環境（Environmental）、社會（Social）和公司治理（Governance）的縮寫。這三個指標用來評估企業在可持續發展方面的表現，涵蓋了企業對於環境保護、社會責任和公司治理的承諾及實踐。 環境（Environmental）： 企業在生產過程中對環境的影響，包括碳排放、水資源管理、廢物處理等。 例如，企業是否採取措施減少溫室氣體排放，是否使用可再生能源等。 社會（Social）： 企業對員工、供應商、客戶及社區的影響。 包括勞工條件、社會貢獻、產品安全等方面的表現。 公司治理（Governance）： 企業的管理結構及其運作的透明度。 涉及董事會的組成、股東權益、合規性等。 ESG 企業永續責任的由來 ESG 的概念最早源於社會責任投資（SRI）。在 20 世紀 60 年代，投資者開始關注企業在社會和環境方面的表現，並將這些因素納入投資決策中。隨著全球對可持續發展認識的加深，ESG 逐漸成為評估企業長期價值的重要指標。 社會責任投資的興起： 在 1960 年代，因為越戰和社會運動的影響，投資者開始抵制某些行業（如軍火、煙草等），這促使社會責任投資的興起。 聯合國的倡導： 2004 年，聯合國推出了“負責任投資原則”（PRI），鼓勵投資者考慮 ESG 因素，這為 ESG 的普及奠定了基礎。 全球氣候變化的挑戰： 隨著氣候變化問題的日益嚴重，企業面臨來自政府、消費者及投資者的壓力，開始重視 ESG 表現。 ESG 企業永續的發展 標準化與指標建立： 隨著 ESG 的重要性上升，各種評估標準和指標相繼出現，如全球報告倡議（GRI）、可持續會計標準委員會（SASB）等。 投資者的重視： 越來越多的投資者將 ESG 納入其投資策略，許多資產管理公司開始推出 ESG 基金，以滿足市場需求。 企業的響應： 許多企業開始發布可持續發展報告，主動披露其 ESG 表現，以提高透明度和信任度。 科技的推動： 數位科技的發展使企業能夠更好地追蹤和報告其 ESG 數據，並利用大數據分析來改進其 ESG 策略。 政策與法規的影響： 各國政府開始制定相關政策，推動企業落實 ESG 標準。例如，歐盟推出了可持續金融披露規範（SFDR），要求金融機構披露其ESG風險。 ESG 企業永續帶來的挑戰 儘管ESG的發展勢頭強勁，但在實施過程中仍面臨諸多挑戰： 數據的透明度與一致性：不同企業使用不同的指標和標準，導致 ESG 數據的透明度和一致性不足，投資者難以進行有效比較。 綠色洗牌（Greenwashing）：一些企業可能僅在表面上宣傳其 ESG 努力，而實際行動不足，這會損害整體 ESG 評價的可信度。 成本與效益的平衡：在短期內，企業為了達成 ESG 目標可能需要投入大量資源，這對其經濟效益造成壓力。 利益相關者的期望：不同利益相關者對於 ESG 的期望不盡相同，企業在滿足各方期望時可能面臨困難。 ESG 的未來展望 ESG 成為主流：隨著可持續發展意識的提升，ESG 將成為企業經營的重要組成部分，未來會有更多企業積極參與 ESG 實踐。 政策推動：政府和國際組織將繼續推動 ESG 相關政策，促使企業更加重視可持續發展。 科技的應用：數位技術將進一步推動 ESG 數據的收集和分析，使企業能夠更好地理解和管理其 ESG 風險。 投資者的影響力：投資者將越來越多地考慮 ESG 因素，這將迫使企業在其經營策略中更加重視可持續發展。 以下是與 ESG（環境、社會及公司治理）相關的一些永續發展延伸名詞及其解釋，這些名詞在當前企業永續發展中扮演著重要角色： 1. SDGs（可持續發展目標） 可持續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs）是聯合國於 2015 年提出的全球性發展框架，包含 17 個目標，旨在於2030年前消除貧窮、保護地球及確保全人類享有和平與繁榮。這些目標涵蓋了社會、經濟及環境三個維度，強調各國政府、企業及社會各界的共同努力。SDGs 的實施不僅有助於提升企業的社會責任感，還能促進其在市場中的競爭力。 延伸閱讀：【ESG vs CSR 差在哪？】認識 SDGs 18 台灣永續發展目標，與 ESG 網站評鑑規則 2. GRI（全球報告倡議） 全球報告倡議（Global Reporting Initiative, GRI）是一個國際性組織，旨在幫助企業和組織披露其經濟、環境及社會影響。GRI 提供了一套標準，使企業能夠透明地報告其永續發展表現，並促進利益相關者之間的對話。這些報告不僅能提升企業的透明度，還能幫助投資者和消費者了解企業的社會責任和永續策略。 3. TCFD（氣候相關財務揭露工作小組） 氣候相關財務揭露工作小組（Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD）是由金融穩定委員會成立的，旨在幫助企業和金融機構更好地揭露氣候變遷對其業務的潛在影響。TCFD提供了一套框架，幫助企業評估和披露與氣候風險相關的財務信息，促進投資者和其他利益相關者的決策。 4. UNPRI（聯合國負責任投資原則） 聯合國負責任投資原則（United Nations Principles for Responsible Investment, UNPRI）是一個全球性倡議，旨在鼓勵投資者將ESG因素納入其投資決策過程中。UNPRI的簽署機構承諾在投資流程中考慮環境和社會影響，這不僅有助於提升投資的可持續性，也能促進企業的責任感。 5. ESG 報告 ESG 報告是企業對其在環境、社會及公司治理方面的表現進行的系統性披露。這些報告通常包括企業在減少碳排放、社會貢獻、公司治理結構等方面的具體數據和案例。透過 ESG 報告，企業能夠向投資者和其他利益相關者展示其在可持續發展方面的努力及成就，進而提升企業形象和信任度。 6. CSR（企業社會責任） 企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）是指企業在追求經濟利益的同時，對社會和環境負有的責任。CSR 涵蓋了企業在經營過程中對員工、社區及環境的影響，強調企業應該在法律法規的框架內，積極參與社會公益活動，促進社會和諧。良好的CSR策略不僅能提升企業的品牌形象，還能增強消費者的忠誠度。 7. ESG 投資 ESG 投資是指將環境、社會及公司治理因素納入投資決策的過程。這類投資不僅考慮企業的財務表現，還重視其在可持續發展方面的表現。隨著投資者對 ESG 因素的重視程度提高，越來越多的資金流向那些在環境和社會責任方面表現良好的企業。ESG 投資被認為是一種長期的、可持續的投資策略。 8. 氣候變遷 氣候變遷是指由於人類活動（如燃燒化石燃料、森林砍伐等）導致的全球氣候系統的變化。這一議題對企業的運營和策略產生了深遠影響，許多企業開始採取措施減少其碳足跡，並適應氣候變遷帶來的挑戰。企業在應對氣候變遷的過程中，能夠提升其品牌形象，吸引更多的投資和消費者。 9. 環境管理系統（EMS） 環境管理系統（Environmental Management System, EMS）是一種系統化的方法，用於幫助企業管理其環境影響。EMS 通常包括政策制定、目標設定、計劃實施及績效評估等步驟。透過有效的 EMS，企業能夠提高資源使用效率，降低環境風險，並提升其在市場中的競爭力。 10. 循環經濟 循環經濟是一種旨在減少資源浪費和環境污染的經濟模式，強調資源的重複使用、再加工和回收。與傳統的線性經濟模式相比，循環經濟更注重資源的可持續利用，並鼓勵企業在產品設計和生產過程中考慮環境影響。推動循環經濟不僅能促進環境保護，還能創造新的商業機會。 ESG 企業永續網頁設計對公司的重要性： ESG（環境、社會和公司治理）企業永續網頁設計的重要性主要體現在以下幾個方面： 透明度與信任：良好的 ESG 網頁設計能夠提供清晰的信息，讓利益相關者（如投資者、客戶和員工）了解公司的 ESG 策略和實踐，增強信任感。 品牌形象：展示公司在環境和社會責任方面的承諾，可以提升品牌形象，吸引對可持續性有興趣的消費者和投資者。 合規性：許多國家和地區對企業的 ESG 報告有法規要求，專業的網頁設計能夠幫助公司遵守這些規範，避免法律風險。 數據可視化：透過有效的設計，可以將複雜的數據和指標以易於理解的方式呈現，幫助利益相關者快速掌握關鍵信息。 互動性：設計良好的 ESG 網頁可以增加用戶互動，鼓勵訪客參與討論和反饋，促進社會責任感的傳播。 競爭優勢：隨著可持續性成為企業競爭的一部分，良好的 ESG 網頁設計能讓公司在市場中脫穎而出，吸引更多的投資和客戶。 延伸閱讀：【ESG 網頁設計】四個步驟，讓你的網站獲得台灣企業永續獎！ 延伸閱讀：【ESG 企業永續網頁設計】2024 ESG 網站評分標準、ESG 永續投資數據 客製化網站設計公司推薦－覺醒設計 覺醒網站設計為每個客戶配置專業的「網站規劃師」、「UX／UI 設計師」和「前、後端工程師」，提供一條龍的設計製作服務。 每一位網站規劃師／專案經理都具備「台灣企業永續獎（TCSA）的＂CSR／ESG 評鑑師證照＂」，協助您的企業展現永續績效，並獲得高分。 不僅只是網站設計，更有 LOGO 商標設計、簡報設計、平面設計、名片設計等服務。 如果您的網站需要進行品牌行銷／內容行銷，覺醒設計亦有提供「品牌規劃」、「文案撰寫」與「SEO 優化」等服務。 覺醒設計提供完整的一站式服務，請放心把您的網站交給覺醒設計，讓覺醒用設計拉近您與消費者的距離。
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